服务与支持

凡在我司购买以下品牌产品均可享受

BOSE

产品保修服务

凡自中国大陆BOSE公司及其他授权特约经销商处购买之BOSE产品,购买者自购买日起均享有如下保修期:
可单独拆卸的扬声器单元部分3-5年、专业电子部分2年、民用电子部分、不可拆卸的扬声器部分及耳机整机1年。

1、凭保修卡和购买凭证(销售发票)证明是在BOSE认可的国内销售渠道购买的产品,在保修期内享受免费维修服务。
2、中国大陆以外授权销售渠道购买之BOSE产品,保修期内维修可免除零配件费用外需收取110元人工费。
3、客户要求进行产品维修时,产品上的条形码如有破损或涂改痕迹,不属于保修范围。
4、客户前来客服中心提取修复产品时,必须凭《产品维修记录单》的“客户取货联”提取,同时必须以现金(或信用卡)的形式支付全部费用。
5、所有已更换零配件的修复产品,由客户收取产品日起对所更换的零配件享有三个月的延长保修期,客户需要保存“客户保留凭证”以作证明。
6、若客户在产品修复后三个月内仍未前来客服中心提取,BOSE将不再承担客户因过期领取产品而可能蒙受的任何损失。

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Audio-technica

产品保修服务

铁三角向用户保证在此保修卡内所列明之产品性能良好及零件完整,并提供免费保修服务,保修条款如下:

1、消费者由购买之日起按产品保修卡说明的保修期内,产品出现品质故障,经本公司技术人员证实该机故障属正常使用下发生,将提供免费保修服务,惟所有更换之零件归属本公司所有。
2、在下列情况,本公司将拒绝提供免费保修服务,但提供维修服务,并按情况收取相关零件及人工费:
a. 产品曾因被错误操作,疏忽使用或因不可抗拒而导致机件损坏;
b. 产品曾被未经本公司授权的维修;
c. 耳机单元经大音量使用,进杂物或撞击导致震膜变形、耳机线的折断、压烂、水浸、外壳破损、变形等人为损坏;
d. 产品不按原厂提供安装指示操作;
e. 无法提供与保修卡正本相关的销售单位之销售凭证,或购买日期超出保修期。
3、在下列情况,本公司将拒绝提供维修服务:
a. 不能提供保修卡正本或产品保修卡所记载之内容与产品不符;
b. 保修卡、防伪标签物流码内容经涂改,或模糊不清而无法辨认。
4、此保修卡提供之免费服务并不包括产品附件,及其它装饰物等项目。
5、保修服务不包括运输费用和不提供上门服务。

EPSON

产品保修服务

为了更好的为用户提供满意的售后维修服务,爱普生(中国)梦想彩票站为用户提供如下服务内容:

1.爱普生投影机产品的保修期限自开具销售发票之日起开始计算保修期和“三包”有效期,在产品“三包”有效期内(整机两年,随机灯泡陆个月),正常状态下使用本产品而发生的故障,可依据“三包”规定予以修理、更换、退货。在产品保修期内,可依据此保修条款的内容,在爱普生公司或认证服务中心享受无偿维修服务。
2.超出保修期或在保修期(含“三包”有效期)内以下情况将实施有偿维修服务,同时不享受“三包”服务:
1) 不能出示有效保修卡原件和有效发票。
2) 擅自涂改保修卡。
3) 由于不可抗力而造成的故障、损伤。
4) 由于用户在运输、搬卸中造成的故障、损伤。
5) 由于未能按照操作手册上所写的使用方法和注意事项操作而造成的故障。
6) 未经爱普生公司授权对产品进行的拆卸、维修、改装而造成的故障。
7) 其它“三包”规定及《爱普生产品保修须知》规定的情况。

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